Commit fa9632
2026-06-17 13:19:24 Felipe Madril: Tela de boas vindas| home.md .. | |
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| - | ## Welcome to your wiki! |
| - | |
| - | Your Otter Wiki is up and running. |
| - | |
| - | This is your [[Home]] Page, the first page you see when you access your |
| - | wiki. |
| - | |
| - | The first steps you might want to do: |
| - | |
| - | 1. [Register an account](/-/register). The very first account is an |
| - | admin account which is able to configure the wiki. |
| - | 2. Check the [configuration](/-/admin#application_preferences) of your wiki. |
| - | You can change its name, configure the permissions necessary to |
| - | view and edit pages or upload attachments. |
| - | 3. If you require users to confirm their email address (recommended), |
| - | make sure that you will configure and test your [Email Preferences](/-/admin#mail_preferences). |
| - | 4. [Edit your Home](/Home/edit)! Do not like the change? Visit the |
| - | page [history](/Home/history) and revert any change ever made. |
| - | 5. You can [attach](/Home/attachments) images and other files to any page |
| - | and then display them and link to them inside the page. |
| - | 6. [Create new pages](/-/create)! If you need help with the Markdown syntax, |
| - | check out the [Markdown guide](/-/help/syntax). |
| - | 7. Read the [user guide](/-/help) and learn about An Otter Wikis features. |
| - | |
| - | We hope that An Otter Wiki is just what you are looking for. |
| - | If you have any suggestions, feature requests or run into any |
| - | issues, please reach out and report them |
| - | via [github](https://github.com/redimp/otterwiki/issues). |
| + | # Manual do Usuário — EOS Ordem de Serviço |
| + | |
| + | Bem-vindo ao manual de uso do **EOS — Ordem de Serviço**, a plataforma da **EOSsistemas** para o controle operacional de empresas de assistência técnica e prestação de serviços. |
| + | |
| + | Este manual é destinado a **usuários finais** (atendentes, técnicos, gestores e administradores) e descreve como utilizar cada funcionalidade do sistema no dia a dia. |
| + | |
| + | --- |
| + | |
| + | ## O que o sistema faz |
| + | |
| + | O EOS centraliza toda a operação de uma assistência técnica em um único lugar: |
| + | |
| + | - Registro e acompanhamento de **Ordens de Serviço (OS)** do início ao fim |
| + | - Cadastro de **clientes**, **produtos**, **peças**, **marcas** e **serviços** |
| + | - **Checklists** padronizados para conferência de equipamentos |
| + | - **Relatórios** financeiros, de estoque e de produtividade |
| + | - **Impressão** de comprovantes, orçamentos e termos de entrega |
| + | - **Portal do Cliente** para consulta de ordens sem necessidade de login |
| + | - **Notificações** internas e controle de acesso por permissões |
| + | |
| + | --- |
| + | |
| + | ## Como acessar |
| + | |
| + | O sistema é acessado pelo navegador (Google Chrome, Edge, Firefox etc.). Basta abrir o endereço fornecido pela sua empresa e fazer login com seu usuário e senha. |
| + | |
| + | > O sistema também possui aplicativo móvel compatível, que utiliza os mesmos dados da versão web. |
| + | |
| + | --- |
| + | |
| + | ## Índice do Manual |
| + | |
| + | | Seção | Conteúdo | |
| + | |---|---| |
| + | | [01 — Primeiros Passos](01-primeiros-passos.md) | Login, logout, cadastro de empresa e visão geral da tela | |
| + | | [02 — Painel (Dashboard)](02-painel-dashboard.md) | Indicadores e gráficos da operação | |
| + | | [03 — Ordens de Serviço](03-ordens-de-servico.md) | Abertura, edição, situações, serviços, peças e anexos | |
| + | | [04 — Clientes](04-clientes.md) | Cadastro e gestão de clientes | |
| + | | [05 — Estoque e Cadastros](05-estoque-e-cadastros.md) | Produtos, peças, marcas e serviços | |
| + | | [06 — Checklists](06-checklists.md) | Criação e uso de checklists nas ordens | |
| + | | [07 — Relatórios](07-relatorios.md) | Fluxo de caixa, estoque e produtividade | |
| + | | [08 — Impressão](08-impressao.md) | Comprovantes, orçamentos e termos de entrega | |
| + | | [09 — Notificações](09-notificacoes.md) | Avisos internos e do sistema | |
| + | | [10 — Portal do Cliente](10-portal-do-cliente.md) | Consulta pública de ordens pelo cliente | |
| + | | [11 — Usuários e Permissões](11-usuarios-e-permissoes.md) | Controle de acesso e papéis | |
| + | | [12 — Empresa e Configurações](12-empresa-e-configuracoes.md) | Dados da empresa, estabelecimentos e planos | |
| + | | [13 — Perguntas Frequentes](13-faq.md) | Dúvidas comuns e solução de problemas | |
| + | |
| + | --- |
| + | |
| + | > **Suporte:** [[email protected]](mailto:[email protected]) |