# Portal do Cliente O **Portal do Cliente** é uma área pública onde o próprio cliente pode consultar o andamento das suas ordens de serviço **sem precisar de login**. --- ## Para o cliente: como consultar 1. Acesse o endereço do portal informado pelo estabelecimento. 2. Informe **CPF**, **CNPJ** ou **telefone** cadastrado. 3. Clique em consultar. O portal exibe as **ordens de serviço** vinculadas àquele cliente, com a situação atual e informações públicas de cada uma.  > Se nenhum cliente for encontrado, o portal orienta o cliente a verificar os dados informados. --- ## O que o cliente vê - Lista das ordens associadas ao seu cadastro - **Situação atual** de cada ordem - Informações **públicas** (equipamento, observações públicas)  > Dados internos (notas privadas, custos internos) **não** são exibidos no portal. --- ## Para o estabelecimento - O portal usa apenas os **dados de identificação** do cliente (documento ou telefone) para localizar as ordens — não há senha de cliente. - Mantenha o cadastro de clientes com **CPF/CNPJ e telefone corretos** para que a consulta funcione. - As **observações públicas** da OS são o canal recomendado para comunicar o cliente pelo portal.