Blame
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1 | # Portal do Cliente |
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| 3 | O **Portal do Cliente** é uma área pública onde o próprio cliente pode consultar o andamento das suas ordens de serviço **sem precisar de login**. |
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| 7 | ## Para o cliente: como consultar |
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| 9 | 1. Acesse o endereço do portal informado pelo estabelecimento. |
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| 10 | 2. Informe **CPF**, **CNPJ** ou **telefone** cadastrado. |
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| 11 | 3. Clique em consultar. |
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| 13 | O portal exibe as **ordens de serviço** vinculadas àquele cliente, com a situação atual e informações públicas de cada uma. |
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17 | > Se nenhum cliente for encontrado, o portal orienta o cliente a verificar os dados informados. |
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| 21 | ## O que o cliente vê |
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| 23 | - Lista das ordens associadas ao seu cadastro |
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| 24 | - **Situação atual** de cada ordem |
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| 25 | - Informações **públicas** (equipamento, observações públicas) |
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29 | > Dados internos (notas privadas, custos internos) **não** são exibidos no portal. |
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| 33 | ## Para o estabelecimento |
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| 35 | - O portal usa apenas os **dados de identificação** do cliente (documento ou telefone) para localizar as ordens — não há senha de cliente. |
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| 36 | - Mantenha o cadastro de clientes com **CPF/CNPJ e telefone corretos** para que a consulta funcione. |
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| 37 | - As **observações públicas** da OS são o canal recomendado para comunicar o cliente pelo portal. |
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